1. Qualidade e Excelência: Devemos, necessariamente, oferecer produtos e serviços de qualidade em todas as etapas da operação, desde a fabricação e atendimento até a entrega.

Deve-se garantir que nossos processos sejam realizados com excelência, em um ambiente de trabalho sempre organizado e higiênico, para manter ou melhorar o padrão de qualidade e ofertar produtos que superam expectativas.

2. Integridade: Devemos, necessariamente, ser honestos, éticos e justos em toda e qualquer interação.

Acreditamos que a ética e a moral são inegociáveis, e qualquer desvio desses princípios não deverá ser tolerado.

3. Proatividade: Nossos colaboradores devem assumir o controle de suas responsabilidades, sem depender de orientação constante, antecipando possíveis problemas e agindo com iniciativa.

4. Respeito: O respeito deve ser a base dos nossos relacionamentos, tanto com nossos clientes quanto no ambiente profissional, entre todos os colaboradores.

5. Evolução e Progresso: Acreditamos na evolução constante como pilar do crescimento empresarial e individual.

Devemos nos empenhar em melhorar cada atividade relacionada ao desenvolvimento da empresa e colaboradores, visando sempre aprimorar ao menos 1% em cada aspecto, direta ou indiretamente.

1.0 Em primeiro lugar, temos uma responsabilidade para com nossa base de clientes, que consomem nossos produtos.

1.1 Devemos sempre nos esforçar para reduzir os custos, mantendo ou melhorando nossa logística e o padrão de qualidade dos nossos produtos e serviços.

1.2 Nossas ações têm que ser medidas primariamente em função dos nossos clientes.

2.0 Em segundo lugar, temos uma responsabilidade para com aqueles que trabalham conosco, nossos revendedores e colaboradores.

2.1 Nossos revendedores devem ter um lucro justo.

2.2 Nossos colaboradores devem sentir-se seguros em seus empregos, com remunerações justas e pontuais, gestão imparcial, carga horária razoável e um ambiente de trabalho confortável, harmônico, eficiente, seguro, higiênico e organizado.

2.3 Deve-se estabelecer e manter um sistema que funcione de forma fluida e bem estruturada, garantindo o funcionamento harmônico da operação.

2.4 Cada indivíduo deve ser alocado em suas vocações e tratado com dignidade, mérito e respeito.

2.5 O respeito deve ser a base dos nossos relacionamentos, tanto com nossos clientes quanto no ambiente profissional, entre todos os colaboradores.

2.6 Os colaboradores devem ter clareza de suas responsabilidades e contar com meios adequados para oferecer sugestões e registrar reclamações.

2.7 Nossos colaboradores devem assumir o controle de suas responsabilidades, sem depender de orientação constante, antecipando possíveis problemas e agindo com iniciativa.

2.8 Valorizamos uma cultura focada em resultados, devendo-se manter e reconhecer apenas colaboradores que geram impacto positivo e mensurável, contribuindo para a saúde e evolução da empresa.

2.9 Deve-se promover um ambiente em que ideias eficazes, que aprimorem a operação (como redução de custos e aumento da eficiência logística), sejam devidamente reconhecidas e recompensadas.

2.10 Para todo e qualquer cargo, deve haver oportunidades de crescimento para os qualificados formadores de profissionais mais qualificados. "Quer crescer? Forme alguém melhor do que você."

2.11 Supervisores, gestores e demais cargos de liderança precisam, necessariamente, ser compreensivos, justos e qualificados tecnicamente, intelectualmente e emocionalmente, e devem sempre reforçar e divulgar os ideais contidos em todo este documento.

2.12 Supervisores, gestores e demais cargos de liderança devem, na medida de suas responsabilidades:

- Saber ouvir;
- Orientar e tomar decisões com base na realidade;
- Implementar e atingir metas coletivas que sejam alcançáveis e realistas;
- Manter a operação enxuta, eficiente e saudável;
- Implementar programas de treinamento;
- Desenvolver estratégias saudáveis que alinhem os objetivos da organização com os objetivos pessoais dos colaboradores, estratégias que alinhem o sucesso da organização lado a lado com o sucesso financeiro e individual dos colaboradores;

2.13 A admissão de novos talentos deve estar sempre aberta à análise.

2.14 Mesmo na ausência de vagas, é fundamental avaliar cuidadosamente como integrar profissionais excepcionais que possam contribuir para a saúde e evolução da empresa em suas áreas de excelência.

3.0 Em terceiro lugar, reconhecemos que o lucro adequado é essencial para sustentar os compromissos anteriores e garantir nossa continuidade.

3.1 A empresa precisa, necessariamente, manter uma operação saudável, um fundo de emergência e operar de maneira preventiva, considerando eventuais adversidades.

3.2 Devemos buscar a constante evolução, tanto como organização quanto como indivíduos.

3.3 Por fim, todas as informações deste documento devem ser amplamente divulgadas dentro da empresa, servindo como diretriz para decisões relacionadas ao negócio, como:

- Promoções, comissões, estratégias, parcerias, aquisições, admissões, advertências, desligamentos, interrupções do fornecimento de produtos, entre outras.